О виртуальной справке

КАКИЕ ЗАПРОСЫ МЫ ПРИНИМАЕМ И ОТ КОГО?

Запросы принимаются от детей, подростков, родителей, воспитателей, педагогов детских учреждений.

• запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фондах нашей библиотеки;
• тематические запросы, не влекущие за собой сложного библиографического поиска;
• фактографические запросы (сведения справочного характера о конкретных объектах, понятиях, о каком-либо событии, лице, организации, значение термина и т.п.);
• по воспитанию и образованию детей, развитию детского чтения, краеведческой тематике.

КАКИЕ ЗАПРОСЫ ОСТАНУТСЯ БЕЗ ОТВЕТА?

• связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и т.п. );
• по решению задач по физике, химии, математике и т.д., и по предоставлению готовых рефератов, курсовых и сочинений;
• заданные в некорректной форме.

ПО КАКИМ ИСТОЧНИКАМ ВЕДЕТСЯ ПОИСК?

При выполнении запросов используется традиционный и электронный справочно-поисковый аппарат, печатные и электронные ресурсы библиотеки.

ФОРМА ОТВЕТА

В ответ на запрос вы можете получить:

• готовый ответ с указанием источника получения информации;
• ссылку на источник информации в сети Интернет для самостоятельного извлечения информации;
• список литературы (до 10 библиографических записей).

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВИРТУАЛЬНОЙ СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБОЙ?

• Осуществить самостоятельный поиск в архиве виртуальной справки.
• Заполнить форму запроса.
• Запрос выполняется втечение 1 суток.
• Ответ высылается по электронной почте и помещается в архив виртуальной справки.